Tham khảo

Quy định sử dụng 5m88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định cập nhật khi có thay đổi
5m88 Quy định sử dụng 5m88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 5m88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được chỉ định — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Mọi yêu cầu thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để bắt đầu quy trình này.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của 5m88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, điều khoản và xác minh ví điện tử trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email cho đội ngũ 5m88 nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc xử lý tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc giao dịch chưa khớp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng 5m88 gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 5m88 có quyền khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ 5m88 và xác minh danh tính chủ tài khoản. Sau khi xác minh, yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản 5m88. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi giao dịch được xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng hợp lệ. 5m88 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này ở nơi mình sinh sống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập và thanh toán có thể không hoạt động đúng.