Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5m88

Tại 5m88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài khi chưa có…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
5m88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5m88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — mà còn là quy trình kiểm soát rõ ràng từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể gửi qua live chat.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang 5m88 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi nhanh nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 5m88 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch đã hoàn thành. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả thiết bị di động. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký từ các khu vực hợp lệ. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập.